Меблі — не папір. Тому ми ставимось до доставки серйозно.
Хочеться, щоб усе пройшло просто, швидко і без сюрпризів. Саме так ми й працюємо: пакуємо як для себе, відправляємо тільки перевіреним перевізником і не ховаємось, коли щось іде не за планом.
Як ми доставляємо
Ми надсилаємо меблі по всій Україні (де це фізично можливо) через Нову Пошту. Вони мають досвід, великі склади і звичку довозити навіть у найвіддаленіші села.
Усі габаритні речі пакуються в дерев’яне обрешетування — бо меблі мають приїхати, а не вижити.
Терміни
1 - 5 робочих днів
Якщо товар є на складі
(обласні центри)
5 - 10 робочих днів
Якщо товар є на складі
(менші населені пункти)
2 - 6 тижнів
Якщо під замовлення.
Ми завжди попереджаємо заздалегідь.
Після відправлення ми надсилаємо вам номер ТТН, щоб ви могли все відстежити.
Куди і як?
- На відділення Нової Пошти — стандартний варіант
- Адресна доставка — кур'єр привезе прямо до будинку (до під’їзду або воріт, якщо приватний сектор)
- Вантаж доставляється до будинку, але не в будинок. Підйом — окрема платна опція.
А як із підйомом?
- Якщо є вантажний ліфт і меблі в нього влазять — від 50 грн залежить від габаритів обраного товару
- Якщо підйом вручну — домовимось заздалегідь. Рахується кількість товару та поверхів
Маленький нюанс: якщо до під’їзду не під’їхати — відстань 25 метрів від машини до дверей рахується як один поверх
Скільки коштує доставка?
- Залежить від ваги, габаритів і об’єму
- Додається обрешетування
- Все — за тарифами Нової Пошти
Ми не додаємо зверху комісії. Просто передаємо реальну ціну
Як отримати замовлення правильно
- Перевіряєте упаковку
- Розпаковуєте (не соромтесь — ви маєте право)
- Оглядаєте — щоб не було пошкоджень
- Підписуєте документи тільки якщо все гаразд
- Якщо щось не так — фіксуєте на місці з кур’єром. Це важливо
Що ще варто знати
- Страхування — включено. Але краще перевірити на місці, ніж потім щось доводити
- Не всі ліфти однакові: повідомте нас, чи є вантажний, які габарити, щоб не було “ой”
- Деякі матраци можна доставити тільки на вантажні відділення (не вакуумні)
У воєнний час
Ми працюємо. Але іноді ситуація змінюється — дороги, графіки, маршрути. Завжди уточнюємо і тримаємо зв’язок. Ви — не просто номер замовлення.
Порядок дій
- Обираєте товар
- Ми уточнюємо всі деталі
- Ви вносите передоплату (від 20%)
- Ми пакуємо і відправляємо
- Ви отримуєте SMS із номером
- Перевіряєте, приймаєте, живете з красивими меблями
Усе просто. А якщо ні — ми завжди на зв’язку. Бо головне — щоб у вас вдома все було на своїх місцях.